账号安全

保护登录信息，也识别每一次异常请求

账号安全从独立密码、验证码保护和设备检查开始。任何人以核验身份、协助登录或领取权益为由索要验证码，都不应提供。

安全重点

把容易忽略的风险提前处理

不急着点击、不急着回复，先核对来源和请求内容。

为账号设置独立密码，不与其他服务重复使用，也不在公开或共享设备上长期保存登录状态。

短信验证码和设备确认信息只供本人操作，客服、熟人或其他用户都不应向你索取。

发现不熟悉的设备、地点或时间记录时，应立即退出异常会话并检查账号设置。

对陌生链接、付款要求、奖励承诺、证件索取和催促转移外部渠道保持谨慎。

消息让你不适时可以降低提醒、停止回复、屏蔽用户，不需要继续解释或争执。

保留能够说明问题的站内内容，通过举报或服务中心提交，不公开传播他人私人资料。

可疑行为不一定一开始就提出明显要求，可能先以帮忙、验证、领取权益或紧急情况建立信任，再逐步索取验证码、账号信息或支付资料。只要请求涉及敏感信息，就应暂停操作并通过正式入口核对。

设备提醒、登录时间和账号设置可以帮助发现异常。若出现未经本人操作的变化，应先保护账号，而不是继续与陌生人沟通原因。

处理骚扰时不需要通过持续对话收集更多证据。保留必要的站内信息后即可举报和屏蔽，避免在争执中泄露更多个人资料。

使用建议

不继续点击链接，不输入密码、验证码或支付信息。

查看是否存在陌生设备、异常时间或未经本人修改的资料。

修改独立密码，退出异常会话，并重新检查消息与隐私选项。

通过服务中心说明发生时间、涉及页面和异常现象，不提交无关敏感资料。

常见问题

有人自称工作人员索要验证码怎么办？

不要提供。验证码只用于本人完成登录或验证，正式服务不会要求你把验证码发送给其他人。应停止沟通，保留必要站内信息，并通过账号安全或服务中心核实。

发现陌生设备登录应该先做什么？

先退出异常会话并修改独立密码，再检查昵称、资料、消息和隐私设置是否被改动。不要点击对方提供的所谓解除链接，也不要把设备确认信息交给他人。

收到陌生链接但没有点击，需要处理吗？

可以直接忽略并举报，不必为了确认内容而打开。若消息伴随付款、奖励、账号核验或外部渠道要求，更应停止互动并屏蔽发送者。

被持续骚扰时需要继续回复吗？

不需要。保留能够说明问题的站内消息后，可以立即举报和屏蔽。不要通过争执、威胁或公开对方私人资料的方式处理，以免扩大风险。

遇到异常请求时暂停操作，使用正式站内入口核对，不向任何人发送验证码。